Pflegehinweise für Teppiche
Teppiche richtig pflegen
Die richtige Pflege trägt dazu bei, Optik, Struktur und Haptik eines Teppichs möglichst lange zu erhalten. Welche Pflege geeignet ist, hängt dabei immer vom Material und der jeweiligen Verarbeitung ab. Beachten Sie deshalb zusätzlich die produktspezifischen Angaben und das Pflegeetikett Ihres Teppichs.
Für die regelmäßige Reinigung genügt bei vielen Teppichen vorsichtiges Staubsaugen. Verwenden Sie möglichst eine für die jeweilige Oberfläche geeignete Einstellung und vermeiden Sie bei empfindlichen oder langflorigen Teppichen aggressive Bürsten beziehungsweise rotierende Bürstenwalzen, sofern diese laut Pflegehinweis nicht geeignet sind.
Frische Flecken sollten möglichst zeitnah behandelt werden. Tupfen Sie Flüssigkeiten zunächst vorsichtig mit einem sauberen, saugfähigen Tuch ab und vermeiden Sie starkes Reiben oder Scheuern. Verwenden Sie Reinigungsmittel nur, wenn diese ausdrücklich für das jeweilige Teppichmaterial geeignet sind.
Eine geeignete Teppichunterlage kann zusätzlich für mehr Halt sorgen, den Teppich vor unnötiger Bewegung schützen und je nach Bodenbelag den Nutzungskomfort verbessern.
Auspacken, ausrollen und akklimatisieren
Öffnen Sie die Verpackung vorsichtig und achten Sie insbesondere beim Einsatz von Scheren oder Messern darauf, den Teppich nicht zu beschädigen.
Direkt nach dem Auspacken können durch Lagerung und Transport vorübergehend Wellen, Druckstellen oder aufgestellte Kanten sichtbar sein. Legen Sie den Teppich möglichst eben aus und geben Sie ihm etwas Zeit, sich an die Raumtemperatur anzupassen und seine ursprüngliche Form wieder anzunehmen.
Bei bestimmten Materialien kann anfängliches Fusseln materialtypisch sein. Dies betrifft insbesondere einige Wollteppiche und bestimmte Teppiche mit Viskose beziehungsweise Bambusseide. Regelmäßige, schonende Pflege kann dazu beitragen, lose Fasern nach und nach zu entfernen.
Bei Viskose- und Bambusseide-Teppichen können sich außerdem Glanz und Farbwirkung je nach Lichteinfall und Strichrichtung verändern. Diese sogenannte Schattierung ist eine typische Eigenschaft entsprechender Fasern und nicht automatisch ein Produktfehler.
Naturfasern wie Wolle, Jute oder Baumwolle können zudem geringfügige materialbedingte Unregelmäßigkeiten aufweisen. Solche Eigenschaften sind von tatsächlichen Beschädigungen oder Produktionsfehlern zu unterscheiden.
Teppich nach Erhalt prüfen
Nachdem Sie den Teppich ausgepackt und ausgerollt haben, können Sie ihn selbstverständlich optisch begutachten, vermessen und hinsichtlich seiner Beschaffenheit, Farbe, Größe und Materialwirkung prüfen.
Bitte behandeln Sie den Teppich während dieser Prüfung sorgfältig. Ein Umgang mit der Ware, der über die zur Beurteilung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Prüfung hinausgeht und zu einem Wertverlust führt, kann im Falle eines Widerrufs einen Wertersatz zur Folge haben.
Sollten Sie beim Auspacken einen Produktionsfehler, eine Beschädigung oder eine andere Auffälligkeit feststellen, dokumentieren Sie diese bitte möglichst direkt mit einigen Fotos und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. So können wir den Sachverhalt schnell prüfen und die weitere Vorgehensweise mit Ihnen abstimmen.
Rücksendung und sorgfältiger Umgang
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, verpacken Sie den Teppich bitte transportsicher. Die Originalverpackung kann hierfür verwendet werden, sofern sie noch vorhanden und für den Rücktransport geeignet ist.
Verschmutzungen, Flecken, Gerüche oder Beschädigungen können den Wert eines Teppichs erheblich beeinträchtigen. Ein Wertverlust, der durch einen Umgang mit der Ware entstanden ist, der über die zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Prüfung hinausgeht, kann daher zu einem entsprechenden Wertersatz führen.
Bitte schützen Sie die Ware während des Rücktransports ausreichend vor Feuchtigkeit, Schmutz und mechanischen Beschädigungen. Nach Eingang der Rücksendung wird diese geprüft und anschließend entsprechend unserer Widerrufs- und Rückgabebedingungen bearbeitet.
Bei einem normalen Widerruf tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einer berechtigten Reklamation, einem Produktmangel oder einer Falschlieferung wenden Sie sich bitte vorab an unseren Kundenservice, damit wir die weitere Abwicklung mit Ihnen abstimmen können.
Reinigung nach Material
Teppiche können je nach Material sehr unterschiedlich auf Feuchtigkeit, Reinigungsmittel und mechanische Belastung reagieren. Beachten Sie deshalb immer zuerst die Pflegehinweise des jeweiligen Produkts beziehungsweise das Pflegeetikett.
Für die regelmäßige Pflege ist bei vielen Teppichen vorsichtiges Staubsaugen ausreichend. Flüssigkeiten und frische Flecken sollten zunächst mit einem sauberen, saugfähigen Tuch abgetupft werden. Vermeiden Sie starkes Reiben oder Scheuern, da dadurch Fasern und Oberflächenstruktur beschädigt werden können.
Verwenden Sie keine aggressiven chemischen Reinigungsmittel ohne vorherige Prüfung der Materialverträglichkeit. Insbesondere Wolle, Viskose beziehungsweise Bambusseide und andere empfindliche Fasern können spezielle Pflegeanforderungen haben.
Nicht jeder Teppich ist waschmaschinengeeignet oder für den Außenbereich vorgesehen. Maßgeblich sind die Pflege- und Materialangaben des jeweiligen Produkts. Bei stärkeren Verschmutzungen oder Unsicherheit empfehlen wir, eine professionelle Teppichreinigung zu kontaktieren, die Erfahrung mit dem entsprechenden Material besitzt.